capita di arrivare al lavoro, di avere qualche esame extra in lista, qualcuno della lista ordinaria arriva in anticipo, qualcun’altro arriva in ritardo, un paio non hanno pagato il ticket e devono ritornare a consegnarlo per ritirare il referto, un paio c’hanno la vescica troppo piena e vogliono entrare prima del loro orario, una paziente ritorna dopo un pò perchè ha dimenticato di farsi fare il certificato per l’assenza dal lavoro .
Sui ritmi serrati della routine si innestano una serie di complicazioni, banali ma che possono generar problemi.
Riesco a gestire il tutto senza far ritardi ma mi rendo conto di essere nella classica situazione in cui ci si può mandar via un referto sbagliato, con un nome sbagliato o con un’imprecisione descrittiva (il classico caso del paziente colecistectomizzato a cui è ricresciuta la colecisti , errore banalissimo e privo di impatto sulla storia del paziente ma che mina la credibilità della prestazione effettuata).
Mi viene in mente l’errore di trascrizione della biologa di Careggi , errore dalle conseguenze gravissime . . .